Technologia wielowymiarowych map genetycznych (E-mail Genetic Mapping).
Z uwagi na nieograniczoną różnorodność spamu, do identyfikacji nowych przesyłek spamowych zastosowano specjalną technologię nazwaną wielowymiarowymi mapami genetycznymi. Każda z wiadomości opisywana jest za pomocą genotypu, czyli zestawu charakterystycznych dla niej cech (genów) - takich jak nadawca, temat, ilość i wielkość liter, ilość wykrzykników, ilość kolorów i wiele innych. Następnie wszystkie genotypy układane są w wielowymiarową mapę cech wiadomości spamowych i wiadomości pożądanych.

Przychodząca nowa wiadomość jest kodowana w zestaw charakterystycznych dla niej cech i umiejscawiana na wielowymiarowej mapie genetycznej w sąsiedztwie zestawów cech (genotypów) innych wiadomości. Jeśli na mapie genetycznej większość sąsiednich genotypów należy do wiadomości spamowych, nowa przesyłka klasyfikowana jest również jako spam. Jeśli większość wiadomości o podobnych zestawach cech było wiadomościami pożądanymi - nowy e-mail trafia do skrzynki odbiorczej użytkownika.
Danych do tworzenia i udoskonalania wielowymiarowych map genetycznych dostarcza w czasie rzeczywistym ponad milion członków Społeczności Cloudmark.

Łatwość obsługi
Zaraz po zainstalowaniu Cloudmark Desktop jest gotów do działania. Program do efektywnego blokowania spamu nie wymaga skomplikowanej konfiguracji, tworzenia antyspamowych reguł ani czarnych list.

Pełna integracja z programami pocztowymi
Program Cloudmark Desktop w pełni integruje się z programami MS Outlook, Outlook Express oraz Mozilla Thunderbird. Niepożądane wiadomości automatycznie trafiają do specjalnie utworzonego folderu SPAM. W zależności od preferencji użytkownika mogą być też jedynie oznaczane jako spam lub od razu trafiać do folderu „Usunięte” (opcja dostępna w wersji dla programu MS Outlook).

Możliwość ręcznego blokowania i odblokowywania wiadomości
Jeśli użytkownik uzna jakąś wiadomość, która dotrze do jego skrzynki, za spam, może ją zablokować przy pomocy przycisku zintegrowanego w pasku narzędzi. Wiadomość o jego wyborze zostanie przesłana do centralnej bazy Cloudmark i zostanie uwzględniona przy działaniu systemu dla całej Społeczności Cloudmark. Analogicznie, jeśli zdarzy się, iż do folderu SPAM trafiłaby ważna wiadomość, można ją prosto odblokować jednym kliknięciem.

System budowania reputacji
By zapobiec nadużyciom i próbom oszukania Społeczności Cloudmark przez spamerów, wprowadzono system sprawdzania wiarygodności poszczególnych użytkowników. Jeśli dany użytkownik blokuje spam, a odblokowuje wiadomości błędnie sklasyfikowane, wtedy jego reputacja rośnie. Im większy poziom reputacji tym danego użytkownika, tym bardziej jego głos liczy się przy klasyfikowaniu danej wiadomości jako spam przez cały system Cloudmark. Tak skonstruowany system sprawia, iż fałszywe wskazania spamerów chcących oszukać system, są ignorowane.

Przejrzyste statystyki
Cloudmark Desktop pozwala na analizę skuteczności w odniesieniu do indywidualnych użytkowników oraz dla całej sieci Cloudmark. Użytkownik może w dowolnym momencie sprawdzić ilość zablokowanych wiadomości spamowych oraz ilości dostarczonych wiadomości prawidłowych dzięki programowi Cloudmark Desktop.