ikonka mailbiuro@netcomplex.pl
ikonka callzadzwoń: 33 472 03 18
Platinum Support
Wsparcie premium - Platinum Support
Dla rozwiązań WatchGuard to pakiet usług, w skład którego wchodzą:
  • pomoc w prawidłowej rejestracji produktu zgodnie z wymaganiami producenta
  • konfiguracja urządzenia w siedzibie klienta lub zdalnie za pośrednictwem szyfrowanego połączenia. Konfiguracja wykonywana jest zgodnie z wymaganiami użytkownika oraz indywidualnym dostosowaniem polityk bezpieczeństwa do firmowej sieci 
  • doradztwo w zakresie konfiguracji
  • rekonufiguracje urządzenia w przypadku zmiany środowiska 
  • nieograniczone wsparcie zdalne inżyniera technicznego
  • wymiana urządzenia na podstawie gwarancji w przypadku awarii
  • pomoc w zakładaniu zgłoszeń serwisowych u producenta 
  • możliwość korzystania ze środowiska Net Complex - przechowywanie logów klienta
  • usługa jest dostępna w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00
Termin konfiguracji urządzenia ustalany jest dogodnie dla klienta oraz dopasowany do dostępności inżynierów. Usługa umożliwia nieograniczoną ilość zdalnych zmian w konfiguracji oraz porad technicznych w ramach wsparcia. Wsparcie stacjonarne obejmuje jeden dzień roboczy inżyniera w siedzibie klienta.
Data szkolenia stacjonarnego do wyboru spośród proponowanych: https://www.firebox.com.pl/szkolenie-watchguard-fireware-essentials.html
Cena: 3 499 zł netto