Gold Support

Wsparcie rozszerzone - Gold Support

Dla rozwiązań WatchGuard to pakiet usług, w skład którego wchodzą:

• pomoc w prawidłowej rejestracji produktu zgodnie z wymaganiami producenta

• zdalna konfiguracja urządzenia za pośrednictwem szyfrowanego połączenia

• konfiguracja polityk bezpieczeństwa wraz z omówieniem i podstawowym przeszkoleniem

• ustawienie interface sieciowych

• Dodanie polityk http-proxy, https-

  proxy, ftp-proxy

• Policy Outgoing

• Doradztwo w zakresie konfiguracji

• pomoc w procesie wymiany urządzenia na podstawie gwarancji

• indywidualne, telefoniczne wsparcie inżyniera 

• usługa jest dostępna w dni robocze w godzinach 8:00 - 16:00 

Termin konfiguracji urządzenia ustalany jest dogodnie dla klienta oraz dopasowany do dostępności inżynierów. Usługa umożliwia 20h zdalnych zmian w konfiguracji oraz porad technicznych w ramach wsparcia inżyniera w ciągu roku.

Cena: 2 499 zł netto

Każda dodatkowa godzina: 150 zł