Co zrobić, gdy zhakowano Twoje konto bankowe?

Zhakowanie konta bankowego to poważny problem, który może prowadzić do utraty środków finansowych i naruszenia prywatności. W Polsce, gdzie bankowość elektroniczna jest powszechna, cyberprzestępcy stosują różne metody, takie jak phishing, wyłudzenia kodów BLIK czy ataki przez niezabezpieczone sieci Wi-Fi. Szybkie działanie jest kluczowe, aby zminimalizować szkody, a banki mają obowiązki prawne, które chronią klientów w takich sytuacjach.

Zhakowanie konta bankowego to poważny problem, który może prowadzić do utraty środków finansowych i naruszenia prywatności. W Polsce, gdzie bankowość elektroniczna jest powszechna, cyberprzestępcy stosują różne metody, takie jak phishing, wyłudzenia kodów BLIK czy ataki przez niezabezpieczone sieci Wi-Fi. Szybkie działanie jest kluczowe, aby zminimalizować szkody, a banki mają obowiązki prawne, które chronią klientów w takich sytuacjach.

Natychmiastowe kroki, które musisz podjąć po podejrzeniu przejęcia konta bankowego

Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto bankowe zostało zhakowane, czas jest kluczowy. Najpierw zadzwoń na oficjalną infolinię banku przez tradycyjny kontakt telefoniczny lub aplikację i zgłoś problem. Poproś o zablokowanie konta oraz kart bankomatowych a przede wszystkim transakcji internetowych, aby zapobiec dalszym nieautoryzowanym transakcjom. 

Zmień hasło do konta bankowego i nie tylko

Następnie zmień hasło do bankowości internetowej i mobilnej, a także kody PIN do karty bankowej. Upewnij się, że hasła są silne i unikalne, a najlepiej włącz dwuetapowe uwierzytelnianie (2FA), jeśli bank posiada zabezpieczenia dwuetapowe. Sprawdź również inne konta, takie jak e-mail, które mogą być powiązane, i priorytetowo zmień ich hasła.

Sprawdź logowanie i zapisane urządzenia i tzw. zaufane sesje na swoich urządzeniach. Usuń wszystkie stare i nieużywane sesje, a te które wzbudzają w Tobie jakiekolwiek podejrzenia zgłoś i natychmiast usuń (jeśli czujesz taką potrzebę możesz zachować np. adres IP czy lokalizację lub nazwę urządzenia w celu identyfikacji nieautoryzowanego logowania ) 

Jeśli podejrzewasz, że ktoś okradł Twoje konto bankowe - zgłoś przęstepstwo

Zgłoś sprawę na policję jeśli doszło do kradzieży lub przestępstwa. To może pomóc w śledztwie i będzie ważne, jeśli będziesz składać reklamację do banku. Regularnie monitoruj wyciągi bankowe, aby wykryć wszelkie podejrzane transakcje i na bieżąco zgłaszaj je w swoim banku.

Dadatkowe kroki - sprawdź swój komputer programem antywirusowym

Upewnij się, że Twoje urządzenia (komputer, telefon) są bezpieczne i nie posiadają złośliwego oprogramowania, korzystając z programu antywirusowego. Dobre oprogramowania wirusowe są dostępne dla każdego, a licencje są dostępne np na stronie www.sklep.netcomplex.pl

Czy bank zwróci mi utracone środki po ataku hakerskim?

I tak i nie, w Polsce obowiązują przepisy, które chronią klientów banków przed nieautoryzowanymi transakcjami, takie jak ustawa o usługach płatniczych. Banki muszą zapewnić bezpieczeństwo transakcji, a w przypadku zhakowania konta mają obowiązek zwrócić utracone środki, o ile klient nie przyczynił się do incydentu (np. przez udostępnienie danych). 

Autor artykułu

Karolina Błasiak

Marketing Manager

Oceń blog:

Czas czytania: 4 min

Data: 19.03.2025

Zobacz inne wpisy

Endpoint Detection and Response (EDR)

Moduły CrowdStrike Falcon - jak rozbudowywać ochronę firmy

Czytaj więcej

Endpoint Detection and Response (EDR)

PromptLock - pierwszy ransomware wykorzystujący AI do pisania kodu

Czytaj więcej

Autoryzacja i Zarządzanie Tożsamością

Agenci AI i bezpieczeństwo tożsamości – kto naprawdę działa w systemie?

Czytaj więcej

Extended Detection and Response (XDR)

Ochrona endpointów i XDR – ataki, które nie wyglądają jak wirusy

Czytaj więcej

Endpoint Detection and Response (EDR)

Masz 29 minut. Jak szybko haker może przejąć firmę

Czytaj więcej